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鎮江市旅行社迷茫中探索“新線路”
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  剛剛過去的國慶假期,全國出游總人數和旅游總收入均創下了歷史新高,但在這場旅游盛宴中,旅行社卻淪為了看客。面對《旅游法》帶來的行業陣痛,我市各大旅行社雖有迷茫,但旅游線路的調整和創新已經開始。

  “新線路”閃亮登場

  金秋十月,秋高氣爽,正是出游好時節。鎮江新聞國旅以“最美的季節去最美的地方”為宣傳語,推出了甘南、川北雙臥九日游。鎮江新聞國旅總經理王志剛介紹,這條旅游線路是新聞國旅的自組團,在原先我市的旅游市場從未出現過。“從目前的報名情況看,這條新線路對游客還是相當有吸引力的。”

  除了推出區別于其他旅行社的非同質化線路,在原先的旅游線路中注入新概念也不失為一種創新。王志剛說,目前新聞國旅正在主推的泰國老撾15日游,注重的就是“自駕游”的概念。

  此外,“半自助游”也是當今旅游市場一個相對較新的概念。鎮江神州旅行社總經理周靜介紹說,在海南游的行程中已經加入了半自助的元素,除了常規的隨團游覽外,留給游客1到2天自由活動的時間。一對正打算蜜月出游的新人說,半自助的行程,讓他們既獲得了跟團旅游的方便,同時也享受到了自由出行的樂趣。

  想要出新其實也不易

  在《旅游法》相關條款的制約下,旅行社之間不能再單純依靠“價格戰”來拼搶客源,轉向更加注重線路設計來贏得市場成了業界共識,但在目前我市旅行社“弱、小、散、差”的客觀現狀下,想要在線路上出新其實也不易。

  “由于沒有自組產品,鎮江旅行社只能做‘二道販子’。”王志剛坦言,多年來,我市各家旅行社在市場上推介的旅游產品,絕大多數是為上游的旅游批發商分銷的,特別是出境旅游(包括臺灣游)產品,幾乎全部來自于省內外大型組團社及批發商。所以各家零售旅行社賣的幾乎都是相同的產品,提供的也是相同的服務,分散收客后輸送給批發商集中發團。

  王志剛說,我市各家旅行社對自己銷售的大多數旅游產品缺乏自組和定價的主導權。“在旅游市場快速發展的過程中,我市旅行社缺乏旅游產品的研發力量、采購能力、操作技能和資金實力。”

  按游客口味打造產品

  在采訪我市4家旅行社負責人時,“迷茫”二字均在他們口中被提及,因為迷茫,所以目前他們更多地選擇觀望。“《旅游法》剛剛施行,雖然進行了學習,但旅行社對其中的條款還未完全吃透,現在大家都很謹慎,生怕觸碰了‘紅線’。”周靜的話道出了目前很多旅行社的態度。“線路是要調整,但現在真不知道該怎樣調整。”鎮江海外國旅董事長王述舉說。

  雖然《旅游法》實施后,各家旅行社想要有個華麗的轉身實屬不易,但面對線路該如何調整及創新,旅行社該何去何從的困惑,業內人士也發表了自己的看法。

  王志剛認為,各家旅行社應依據自家優勢設計出專屬的、不可復制的旅游線路。對于鎮江新聞國旅,王志剛認為應該挖掘好讀者這個群體的旅游消費潛力,針對讀者多為中老年人的群體特性,設計符合他們需求的旅游線路。

  鎮江中山國旅總經理董燕介紹,可以做好特定人群的市場開發,如打造老年專列、老年游輪等。

  此外,新興旅游目的地線路的開發也亟待展開。在王述舉看來,像越南這條旅游線路,由于很多人是首次前往,加之越南消費較低,團費不高,游客可能更傾向于團隊出游。

  游輪旅行也被各位業內人士看好,王志剛說,在發達國家,乘游輪出游相當風靡,在我國一些大城市,游輪游也越來越受歡迎,我市旅行社可將這塊市場挖掘出來并打造好。

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